Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
En vigueur au 17 septembre 2026
Zakariya AFEKIR (« nous ») attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles données nous collectons sur le site dormille.com (le « Site »), pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Zakariya AFEKIR
Courriel : contact@dormille.fr
Pour toute question relative à vos données, écrivez à cette adresse en précisant « Données personnelles » dans l'objet.
2. Les données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites à l'article 3. Les champs obligatoires sont signalés au moment de la collecte ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Lorsque vous passez commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone (utile au transporteur), point relais choisi, contenu et montant de la commande, et, le cas échéant, la note de commande et la date de retour de congés que vous indiquez.
La taille de l'oreiller : vous choisissez pour chaque oreiller une tranche d'âge (2-3, 3-8 ou 8-14 ans). Cette information sert uniquement à préparer la bonne taille. Nous ne collectons ni le nom, ni la date de naissance, ni aucune autre donnée concernant votre enfant.
Lorsque vous payez : vos données bancaires sont saisies directement auprès de nos prestataires de paiement. Elles ne transitent pas par nous et nous ne les conservons pas. Nous recevons seulement la confirmation du paiement et, le cas échéant, les quatre derniers chiffres de la carte.
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter : adresse électronique.
Lorsque vous nous écrivez (formulaire de contact, courriel) : nom, adresse électronique, numéro de commande éventuel et contenu de votre message.
Lorsque vous déposez un avis : prénom et initiale du nom, note, texte de l'avis et adresse électronique (qui n'est jamais publiée).
Lorsque vous naviguez : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance, et, avec votre accord, données issues des cookies. Voir notre Politique de cookies.
Le Site s'adresse à des adultes agissant en qualité de parents ou de proches. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traiter votre commande, la livrer, en assurer le suivi et le service après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gérer les retours, remboursements, garanties légales et garantie « 30 nuits » | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Établir les factures et tenir la comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Archiver les contrats de 120 € et plus | Obligation légale (art. L.213-1 C. conso) |
| Répondre à vos messages et réclamations | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Prévenir la fraude au paiement | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Conserver la preuve de nos échanges en cas de litige | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Vous envoyer la newsletter | Consentement (art. 6.1.a) |
| Vous envoyer, en tant que client, des offres sur des produits analogues à ceux achetés | Intérêt légitime (art. 6.1.f et art. L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques) — vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Publier votre avis | Consentement (art. 6.1.a) |
| Mesurer l'audience du Site | Consentement (art. 6.1.a) |
| Mesurer nos campagnes publicitaires et vous présenter des annonces | Consentement (art. 6.1.a) |
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Qui reçoit vos données
Vos données sont destinées aux personnes habilitées de Zakariya AFEKIR. Elles sont transmises, dans la seule mesure nécessaire à leur mission, aux prestataires suivants :
- Shopify International Limited (Irlande) — hébergement du Site, gestion des commandes et des courriels transactionnels, en qualité de sous-traitant ;
- prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Shop Pay) — traitement des transactions et prévention de la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, Klarna ou votre compte Shop, ces prestataires traitent également vos données pour leur propre compte, selon leur propre politique de confidentialité ;
- nos partenaires logistiques et transporteurs — préparation et acheminement des colis (nom, adresse, téléphone, courriel, contenu du colis) ;
- outils de mesure d'audience et de publicité, notamment Meta Platforms Ireland Limited — uniquement si vous y avez consenti. Pour les données collectées par le pixel Meta, nous sommes responsables conjoints avec Meta de la collecte et de la transmission ; Meta est seul responsable des traitements qu'il réalise ensuite.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige, ainsi qu'à nos conseils (avocat, expert-comptable), tenus au secret professionnel.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment au Canada (Shopify) et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada ; États-Unis pour les entreprises certifiées au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis) ou, à défaut, par des clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire de mesures supplémentaires.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à contact@dormille.fr.
6. Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Commandes et relation client | Pendant la relation commerciale, puis archivage cinq (5) ans (délai de prescription) |
| Factures et pièces comptables | Dix (10) ans (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Contrats de 120 € et plus | Dix (10) ans à compter de la livraison (article L.213-1 du Code de la consommation) |
| Prospection — clients | Trois (3) ans à compter du dernier achat |
| Prospection — non-clients (newsletter) | Trois (3) ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu'à votre désinscription |
| Messages et réclamations | Trois (3) ans à compter de leur clôture |
| Avis publiés | Tant que l'avis est en ligne, ou jusqu'à votre demande de retrait |
| Données bancaires | Aucune conservation par nos soins |
| Cookies et traceurs | Treize (13) mois maximum |
| Choix en matière de cookies | Six (6) mois |
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), accès limités et protégés par authentification forte, choix de prestataires présentant des garanties suffisantes.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
8. Vos droits
Vous disposez sur vos données des droits suivants :
- accès — savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie ;
- rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- effacement — faire supprimer vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
- limitation — faire suspendre l'utilisation de vos données dans certains cas ;
- opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et, à tout moment et sans motif, à la prospection commerciale ;
- portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine ;
- retrait du consentement — à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
- directives post mortem — définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@dormille.fr. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif. Nous vous répondons dans un délai d'un (1) mois, qui peut être prolongé de deux (2) mois pour une demande complexe ; vous en êtes alors informé.
Chaque courriel commercial contient un lien de désinscription.
Démarchage téléphonique. Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : bloctel.gouv.fr (article L.223-2 du Code de la consommation).
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou de nos services. La version applicable est celle publiée sur le Site, dont la date figure en tête. En cas de modification importante, nous vous en informons par un moyen approprié.